Privātuma politika un pakalpojumu noteikumi

1. Pārzinis un kontaktinformācija

Personas datu apstrādes pārzinis ir SIA „Halftime Barbershop“, reģ. Nr. 40203637747, juridiskā adrese: Parka iela 12 – 23N, Sigulda, Siguldas nov., LV-2150.

• Adrese: Parka iela 12N, Sigulda
• Tālrunis: +371 22493359
• E-pasts: halftimebarbershoplv@gmail.com
• Instagram: @halftime.barbershop
• TikTok: @halftime.barbershop

Par jautājumiem saistībā ar šo politiku vai savu personas datu apstrādi, lūdzu, sazinieties, izmantojot iepriekš norādīto e-pastu vai tālruni.

2. Kādus datus apstrādājam

Piesakot vizīti tiešsaistē, apstrādājam:

• vārdu un tālruņa numuru (obligāti);
• e-pasta adresi, ja to norādāt (izmantojam, lai nosūtītu apstiprinājumu un pieraksta atcelšanas saiti);
• izvēlēto pakalpojumu un vēlamo meistaru, vai atzīmi „Vienalga kurš”;
• jūsu ierakstīto piezīmi, ja tādu pievienojat;
• vizītes datumu un laiku, kā arī valodu, kurā veicāt pieteikumu (nosaka apstiprinājuma e-pasta valodu).

Ja jums jau ir bijusi vizīte, jūsu kontaktinformācija (vārds, tālrunis, e-pasts) tiek saglabāta vienotā klienta ierakstā, lai izvairītos no dublējošiem ierakstiem un lai varētu redzēt jūsu iepriekšējo vizīšu vēsturi.

Apmeklējot mājaslapu, ar jūsu piekrišanu var tikt apstrādāti arī tehniski dati par ierīci un pārlūku, aptuvenu atrašanās vietu un vietnes lietošanas paradumiem (skatiet 6. sadaļu „Sīkdatnes”).

Mēs neapstrādājam maksājumu karšu datus – apmaksa par pakalpojumiem notiek klātienē.

3. Apstrādes nolūki un tiesiskais pamats

• Pieraksta izveide, apstiprinājuma e-pasta nosūtīšana un pieraksta atcelšana pēc jūsu pieprasījuma – līguma noslēgšana un izpilde (Vispārīgās datu aizsardzības regulas (VDAR) 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
• Saziņa ar jums par vizīti, klientu uzskaite, drošības nodrošināšana, atkārtotas neierašanās (no-show) novēršana un pakalpojumu statistikas apkopošana – mūsu leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
• Vietnes analītikas sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju izmantošana – jūsu piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts), ko varat jebkurā brīdī atsaukt.
• Grāmatvedības un citu juridisko pienākumu izpilde – juridiska pienākuma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts), ciktāl tas piemērojams.

4. Saņēmēji un datu apstrādātāji

Jūsu datus var apstrādāt šādi pakalpojumu sniedzēji, kas darbojas kā mūsu datu apstrādātāji vai kā neatkarīgi pārziņi konkrētam nolūkam:

• Resend (e-pastu nosūtīšanas pakalpojums) – nosūta pieraksta apstiprinājuma un atcelšanas e-pastus jums, kā arī pieraksta paziņojumu mums.
• DigitalOcean (mājaslapas un datubāzes mitināšanas pakalpojumu sniedzējs) – uzglabā vietnes, pieraksta un klientu datus serverī. Atkarībā no izvēlētā datu centra reģiona serveri var atrasties Eiropas Savienībā/EEZ vai ārpus tās.
• Google LLC (Google Analytics un Google Maps) – apstrādā tehniskos apmeklējuma datus statistikas nolūkā (tikai pēc piekrišanas) un nodrošina kartes attēlojumu kontaktu sadaļā.
• Meta Platforms (Instagram) – mūsu vietnē tiek rādīta mūsu Instagram konta @halftime.barbershop publikāciju izlase; ielādējot šo saturu, jūsu pārlūks sazinās ar Meta serveriem.

Ciktāl kāds no iepriekš minētajiem pakalpojumu sniedzējiem apstrādā datus ārpus Eiropas Savienības/EEZ, apstrāde notiek, pamatojoties uz atbilstošiem aizsardzības mehānismiem (piemēram, Eiropas Komisijas apstiprinātajiem standarta līguma noteikumiem (SCC) vai citu pielīdzināmu pamatu).

Mēs nepārdodam jūsu personas datus trešajām personām.

5. Glabāšanas termiņi

Pieraksta un klienta kontaktinformāciju glabājam tik ilgi, cik nepieciešams klientu apkalpošanai, kā arī līdz 3 gadiem pēc pēdējās vizītes – iespējamu grāmatvedības, strīdu risināšanas vai prasījumu vajadzībām, pēc kā dati tiek dzēsti vai anonimizēti.

Analītikas dati tiek glabāti saskaņā ar Google Analytics noklusējuma iestatījumiem, ja vien neatsaucat piekrišanu ātrāk.

6. Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas

Vietne izmanto tehniski nepieciešamas sīkdatnes un līdzīgas pārlūka tehnoloģijas (piemēram, localStorage), kā arī – tikai pēc jūsu piekrišanas – analītikas sīkdatnes.

Piekrišanu analītikas un mārketinga sīkdatnēm varat jebkurā brīdī atsaukt, notīrot pārlūkā saglabāto piekrišanas ierakstu (localStorage atslēga ht_cookie_notice_accepted) un pārlādējot lapu, vai mainot pārlūka iestatījumus, kas liedz šīm sīkdatnēm darboties.

Ņemiet vērā, ka Google kartes attēlojums kontaktu sadaļā un Instagram publikāciju izlase sākumlapā tiek ielādēti no attiecīgo pakalpojumu serveriem kā lapas satura sastāvdaļa neatkarīgi no sīkdatņu piekrišanas – ielādējot šīs lapas daļas, jūsu IP adrese un pārlūka dati var tikt nodoti attiecīgi Google un Meta.

7. Jūsu tiesības

Attiecībā uz saviem personas datiem jums ir tiesības:

• piekļūt saviem datiem un saņemt to kopiju;
• pieprasīt datu labošanu, ja tie ir neprecīzi vai nepilnīgi;
• pieprasīt datu dzēšanu, ja tam ir tiesisks pamats;
• pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu;
• saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā formātā (datu pārnesamība);
• iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmām interesēm;
• jebkurā brīdī atsaukt piekrišanu, neietekmējot pirms atsaukšanas veikto apstrādi;
• iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (Elijas iela 17, Rīga, LV-1050; www.dvi.gov.lv), ja uzskatāt, ka jūsu personas dati tiek apstrādāti neatbilstoši.

Lai izmantotu šīs tiesības, sazinieties ar mums, izmantojot 1. sadaļā norādīto kontaktinformāciju.

8. Datu drošība

Datu pārraide starp jūsu pārlūku un mūsu vietni notiek, izmantojot šifrētu (TLS/HTTPS) savienojumu. Piekļuve administratora sistēmai ir aizsargāta ar lietotājvārdu, paroli un sesijas autentifikāciju, un to drīkst izmantot tikai pilnvarots personāls.

9. Bērnu dati

Mūsu pakalpojumus, tostarp bērnu matu griezumus, var pieteikt vecāks vai likumīgais aizbildnis. Piesakot vizīti nepilngadīgai personai, pieteikuma dati (piemēram, kontaktinformācija) tiek uzskatīti par vecāka vai aizbildņa datiem, un vizītes laikā bērnu pavada pieaugušais.

10. Izmaiņas šajā politikā

Šī politika var tikt atjaunota, ja mainās vietnes funkcionalitāte, izmantotie pakalpojumu sniedzēji vai normatīvās prasības. Aktuālā versija vienmēr būs pieejama šajā lapā.

1. Pieraksts tiešsaistē

Vizīti varat pieteikt tiešsaistē, izvēloties pakalpojumu, meistaru (vai „Vienalga kurš”) un pieejamo laiku. Visi vietnē redzamie un apstiprinājumā norādītie laiki tiek rādīti pēc Rīgas laika joslas (Europe/Riga). Pēc pieraksta izveides uz norādīto e-pastu, ja tas sniegts, tiek nosūtīts apstiprinājuma e-pasts ar vizītes datiem un saiti pieraksta atcelšanai.

Ja izvēlaties „Vienalga kurš”, pierakstu automātiski piešķiram brīvam meistaram. Izņēmuma gadījumos (piemēram, slimības vai citu neparedzētu apstākļu dēļ) varam pārcelt jūsu vizīti pie cita pieejama meistara, par to iepriekš informējot.

2. Atcelšana un pārcelšana

Pierakstu var atcelt, izmantojot apstiprinājuma e-pastā saņemto saiti, vai sazinoties ar mums pa tālruni +371 22493359. Lūdzam atcelt vai pārcelt vizīti vismaz 2 stundas iepriekš, lai šo laiku varētu piedāvāt citam klientam.

3. Kavēšanās un neierašanās

Ja kavējaties, lūdzu, informējiet mūs pa tālruni. Ja kavējums pārsniedz 15 minūtes, pakalpojuma apjoms var tikt saīsināts atbilstoši atlikušajam laikam, vai pieraksts var tikt atcelts, ja meistars laika trūkuma dēļ vairs nevar sniegt pakalpojumu. Atkārtotas neierašanās bez brīdinājuma gadījumā paturam tiesības ierobežot vai atteikt iespēju izmantot tiešsaistes pierakstu nākotnē.

4. Cenas un apmaksa

Aktuālais pakalpojumu cenrādis ir pieejams mājaslapā. Cenas norādītas EUR un ietver piemērojamos nodokļus, ja tādi ir jāpiemēro. Apmaksa notiek klātienē pēc pakalpojuma saņemšanas; tiešsaistes apmaksa vietnē pašlaik nav pieejama.

5. Kontakti un sūdzības

Jautājumu vai sūdzību gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mums pa tālruni +371 22493359, e-pastu halftimebarbershoplv@gmail.com vai Instagram @halftime.barbershop. Centīsimies atrisināt jebkuru jautājumu iespējami ātri.

6. Piemērojamie tiesību akti

Šiem noteikumiem un pakalpojumu sniegšanai piemēro Latvijas Republikas normatīvos aktus, tostarp Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. Ja vienošanos nevar panākt savstarpēji, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv) vai kompetentā tiesā.